Итак, нужен ли интернет-магазин, когда есть реальный магазин? Сегодня этот вопрос будет звучать больше риторически, потому что остаётся совсем небольшое количество даже продуктовых магазинов, которые не входят в список той же Сбер-доставки. Кто-то спросит «ну, а если у меня специфический товар»? — тогда тем более! Ведь чем специфичнее товар, тем меньше на него покупателей, а интернет — это аудитория без границ и стало быть покупателей на ваш товар будет в разы больше, нежели тех, кто может до вас дойти или доехать.
Давайте сравним сильные и слабы стороны обеих магазинов и разберёмся, что же лучше — реально или виртуально, и здесь не важно какой у вас товар, главное — что бы для его покупки не требовалось специальных документов, хотя даже для таких товаров бывают исключения, но обо всём по порядку.
Допустим у вас магазин «Всё для рыбалки в городе Москва». Ой, нет…. какое там. Ладно, пускай Урюпинск. Кстати, и там есть таковые, не смотря на небольшое скопление водоёмов в тех окрестностях. Итак, у вас магазин для рыбаков и рыбачек, всё как полагается — прилавки, стенды, товары разложены, мерчандайзинг внедрён — одним словом всё в порядке, даже телефон, есть две штуки).
ДОСТОИНСТВА РЕАЛЬНОГО МАГАЗИНА
1) Можно товар рассмотреть и потрогать
2) Можно проконсультироваться у продавца (при условии обученного и подготовленного персонала)
3) Товар можно купить и сразу же забрать
НЕДОСТАТКИ РЕАЛЬНОГО МАГАЗИНА
1) Товар можно посмотреть не всегда сразу, придётся подождать, если продавец занят
2) Магазин работает по режиму и, как правило, этот режим работы совпадает с режимом работы покупателя, а идти специально после работы не всегда удобно, поэтому по выходным там больше посетителей, и соответственно продавец может быть «нарасхват».
3) Даже если у магазина есть телефон, покупатель не всегда сможет дозвониться, потому что телефон может быть занят или продавец может быть занят. По телефону можно спросить о наличии товара, о котором покупателю уже известно, а новый предложить вряд ли получится, ведь вы не сможете увидеть его и точно понять подходит он вам или нет если вы о нём никогда не слышали.
4) Купить товар можно только если он есть в наличии в данном конкретном магазине, куда пришел покупатель.
5) Также магазин может быть закрыт по каким-то другим причинам, например, на переучёт, на неожиданную проверку, если кассир и продавец заболел.
6) Что бы организовать распродажу придётся потратиться на рекламную полиграфию и распространителя или как минимум вывеску, а оповестить новых покупателей не получится — вы их просто не знаете, а старые не всегда любят оставлять свои данные в анкетах, потому что банально нет времени на заполнение.
7) А главное вам придётся платить регулярно и довольно немало — за аренду помещения, заработную плату сотрудникам, налоги, коммунальные платежи, которые всё время растут и е эти расходы вам нужно платить независимо от количества посетителей и продаж. Также необходимо заранее закупать и хранить товары, что бы они были в наличии.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН И ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА
1) Работает 24/7, то есть круглосуточно, при этом он доступен для покупателей в любом месте — дома с компьютера, ноутбука или планшета, по пути куда угодно со смартфона и в любое свободное время.
2) Покупатель может посмотреть любой товар в любой момент, рассмотреть его со всех сторон, прочитать характеристики, не торопясь сравнить с другим товаром, почитать мнения экспертов и обзоры товара, ознакомиться с отзывами и всё это не торопясь с толком с расстановкой.
3) Купить товар, который есть в наличии или забронировать товар, который временно закончился, выбрать удобный способ доставки или самовывоз в заранее запланированное время удобное для себя.
4) Подписаться на рассылку об специальных акциях и распродажах.
5) Закупать товары предварительно не обязательно, а расходы на доставку возьмёт на себя покупатель и логистическая компания или, на крайний случай, частный курьер, которому заплатит сам покупатель.
ИТОГИ
Подводя итоги к вышесказанному несложно понять, что в наше время нужно и даже необходимо иметь собственный интернет-магазин. А вот от реального физического магазина в некоторых случаях нужно отказаться.
Такая модернизация даст вашему бизнесу намного больше возможностей, а владельцу магазина экономию на затратах и большую прибыль.
Чтобы двигаться вперед необходимо идти в правильном направлении!
